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院长|王振耀:新冠疫情之后需要启动全面的社会创新

3月3日下午,vns85978威尼斯城官网院长王振耀在全球善财领袖俱乐部2020第二期线上思享会上,发表“疫情应对与慈善创新”主旨演讲。

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主旨演讲中王振耀院长针对此次疫情应对引发的慈善创新、疫情应对与慈善创新和社会的意义、疫情应对与慈善创新的方三个方面进行了分享。


王振耀本次GPL善财俱乐部线上思享会交流主题
“助力阻击新冠疫情对慈善创新的启示”思维导图
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以下为王振耀发言实录

在这个特殊时期讨论“助力阻击新冠疫情对慈善疫情的启示”这样一个题目是非常有意义的。
我应对过像汶川地震及之前南方低温雨雪冰冻灾害,也包括2003年的SARS疫情,但是以前的很多协作机制和经验,现在在这一次疫情中有很多都用不上,比如说到现场,这次疫情我们不能到达现场,而在北京,或在其他地方也无法组织各种各样的公开性募捐,因为各个小区都封了,大家不能在街上大张旗鼓地发起募捐。这一次是一场没有硝烟、封闭在家的战争,也是一场爱心奉献,是在这样一种形势下,让大家看看慈善是如何来展开创新的。

慈善创新的五个领域

关于慈善创新我认为有5点。但在此之前我首先想要说的是大家的爱心。
这个前提一定得知道,中国人这一次一定要重新认识中国人,了解我们关起门来在家是如何做慈善的。
第一个创新点是捐赠支付手段和项目的创新。比如微信朋友圈,现在基本上所有人都是用微信,例如我的亲戚朋友们,我们大家都是在做微信捐赠。这是过去没有的。过去都要到现场,都要通过很多很强的线下网络、实体网络来捐赠,而这次没有,那这就说明这个社会是高度信任的。高信用体系,过去我们说慈善领域的信用体系不发达,现在看来在慈善领域是相当发达的。当然还有一个我没有想到的是食物捐赠,尽管在蔬菜捐赠中出现了一些矛盾,但这也是过去不可能想象的:生新鲜蔬菜直接运到武汉,从山东也好,从海南也好,这是一次非常好的捐赠,这是非常了不起。
第二个创新点是全球采购医疗捐赠物资的创新世卫组织说整个世界医疗物资储备,特别是他们系统的,启用了4~6个月的物资储备,这也就是说医疗捐赠其实大部分是由爱心人士、我们的慈善组织来采购的。因为开始第一阶段大家喊出来说,不是要钱,而是赶快要来物资,这也是一个大的创新。
第三个创新点是信息技术手段的创新包括疫情地图,包括使用多样化的信息产品,来做各种各样的服务,也包括我们现在开会使用的腾讯会议等的这些系统。像比如说基金会,他们就是设立基金,来做各种各样的技术发明,做各种各样的药物开发,各种各样的信息,我觉得这是一个大的创新。
第四个创新点是志愿服务平台与服务项目的创新。你能想象大家都会说政府很强大,但其实政府在大灾大疫的过程中,也需要社会的支持,它的强大就表现在社会。我们过去有一个词叫军民鱼水情,其实说的是整个大灾大疫,如果离开了社会的支持,无论是我们政府,也无论是我们的各种专业人员、医生、医务人员都是无法应对的。你看,如果没有社会支持他们,医务人员连回家就要走4个小时,如果没有人给他们开车送他们,那么一来一会回就要耗费8个小时了。这样的一种支持过去是难以想象,而这次全部展现出来了,这也就是爱心奉献。
第五个创新点是智库和各类合作平台的创新。武汉一封城,我就跟有关方面打电话,我的一些老朋友们在政府工作,我就说这一次灾害,这次疫情封城就意味着三灾叠加,那就是我处理过的SARS,然后南方低温雨雪冰冻灾害,又正好是春节那就是大家都要休息要放假,要怎么来处理呢?再加上第三个就是汶川地震,涉及的人口,放在我们现在一般要紧急转移的就超过上千万人。而这次武汉封城人口也是牵扯到了千万级人口的封城,再一个尤其武汉是处于九省通衢的位置,它处在这里,又让我们封了,这对整个国家的考验,对民族的考验、都是巨大的。所以其实不只是要集中中央、前方指挥部和整个我们行业第一线,是需要集合我们全国全党包括世界的智库各种各样的合作。
我特别点到了,我称之为叫“康峰枢纽”。因为昨天他们公布,收到的救灾捐款款项,光是他所在的慈善总会也就是湖北省慈善总会,就达到了53亿,我知道这是相当大的数,如果加上物资可能要超过100亿。但是你知道康峰他们是我们DBA学员,他在这来调度,能让各方大家都感到满意,就这的指挥部没经验,有的命令不一定太准,他就都协调,让指挥部让医院让整个受捐助的各种对象,当然也包括捐赠者都满意,我称这个叫“康峰枢纽”。当时他就是负责湖北省慈善总会的一个副秘书长,因为秘书长疫情一开始就在外了,他(康峰)在那值班,在会长们的领导下,他就这样来做。当然我们电话有点互相交流,我真感受到这一次慈善,这种精神,整个民族在关键时刻真是有一种奉献精神,当然也有很多智库。我想说的是,这些慈善领域的创新是多个方面的,这是全世界在最现代的条件下进行的彼此抗疫的一个斗争。但关键是慈善是在缺乏多种经验的条件下开始的一种慈善创新,我认为慈善领域经受住了考验。

疫情应对与慈善创新和社会的意义

第二个想跟大家谈的,就是疫情应对对慈善创新有多大意义?我觉得这是我们所有参与的慈善,关注慈善的人,都要思考的,我想有几个方面。
第一个方面是一次全面的社会创新,社会凝聚力再一次提升开始大家有一些批评,包括以后大家也有可能有一些批评,我认为大家都可以理解,因为它毕竟有可能是错的,这个不要紧,但总体上我们的国家、我们的民族这一次通过这种善的表达和爱的奉献,展现了这个民族的内在社会经济体,从这一次看,我们真正能理解中华民族为什么能够在人类文明的过程中屹立了5000年。咱们一定要认识咱们自己,我们在座的各位和在网上讨论的各位,其实我们认识自己也不容易,总是天天反复批评咱们自己的缺点,而不知道我们自己身上的这种各种各样的伟大的基因,这也是不行的,那这一次我们一定要有这样的一个思想认识。
第二个方面是慈善组织的社会化能力与信息化水平全面提高我觉得现在的这种创新,它其实对慈善组织的专业化提出了很高的要求。到底在大家都在家的情况下我们要怎么做慈善?这就是没有会议、没有公开的聚会,没有各种各样的仪式,如何用现代化的信息平台来做慈善?我觉得这是很值得我们思考,很值得我们总结的。
第三个方面是慈善项目与市场和政府的对接化领域系统拓展你看开始疫情高发区就提出来很多不方便,但很快各类慈善组织包括各类人士比如等会要发言的彭惠,我觉得她也会讲她的故事很多,很快就发出声音来,和中央政府、当地政府协调,一直协调到卫生部,或者卫健委,包括和指挥部进行多方面的协调。再一个是市场的调整,就是采购。我们过去慈善组织只考虑捐赠就够,没有想到还能买,还能运输,还得找关系,还得找朋友。这就是爱心链条的拓展,这个是不得了。我觉得这是非常大的一种社会创新。
第四个方面是慈善工作人员的专业化水平内在需求广泛增加我们大家都知道,这次总书记讲话中已经提到了社会工作,前些年大家对社工都不太理解,而现在大家都意识到社会工作很需要志愿服务,社会服务,这都是一些专业。我想在这一次之后,恐怕大家对于志愿服务,对慈善组织这种成本意识、专业化的意识,都会大大提高,因为我是认为湖北即使在这次疫情整个取得决定性胜利之后,社会的恢复重建过程中,其实还是要广泛的展开,它需要大量的专业化的投入,专业化的提升,然后让武汉、整个湖北能经受住这样的一次重要的疫情的洗涤,然后得到更大的提升。而慈善是会派上更大的用场。它从多个领域来派上大的用场,可能会对中国的经济和社会发展产生重要的影响,这是我们需要充分估量的。我觉得大家要思考这次疫情应对和慈善创新,对于我们的整个下一步的经济和社会转型,以及尤其是经济和文化发展的意义。

疫情应对与慈善创新的方向

说到第三个问题,我就想谈一下,关于疫情应对与慈善创新的方向,我们都是创新者,我们投入了这场创新,但是很不平衡,可能都是从多个角度、多个维度来参与的。我特别想集中讲的点有两点,一个大家要思考的是,本次疫情引起的中西医结合的使用问题。第二个,大家一直在说,咱们就GPL同学训练过善知识、善经济。这一次我想它(善知识、善经济)已经初步拉开一个大幕,我有几个方面的问题请大家来思考。

社会问题与企业发展的密切结合需要慈善的广泛介入


第一个我就想说是其实这次慈善创新,标志着社会问题与企业发展的密切结合,它(企业发展)需要慈善的广泛介入。这一次抗疫大家都在思考,这些公立医院,看来能在关键时刻发挥作用。然后接着就思考医疗改革。其实我觉得通过这种思考,大家其实是在取得一种共识,那就是在市场经济的条件下,社会企业的发展或者说具有社会使命的项目、企业的发展,下一步可能会有一个重大的新的趋势。这个辩论有可能就会促成中国式社会企业的发展,这样的话经济发展就需要现代慈善的广泛参与,我们要做好准备,就爱心的奉献会结出更大的硕果,可能促成社会企业,咱们有很多同学都在推动这样的企业的发展,我认为现在是时候了,这是我想谈的第1个判断。

社会服务体系的需要慈善与养老和大健康产业的深度融合


第二个,我觉得紧接着的社会发展,可能是社会服务体系需要加强。
开始大家都知道老年人、残障人士、孤儿等保护问题没有被重视。在大疫中,最开始阶段都是保护正常人,他们(老年人、残障人士、孤儿)的问题还没有提上日程,但是越往后发展,大家也看到了养老院出问题了,都赶快要加强了,包括监狱、精神病院和福利院救护人员,结果是国务院的联防联控机制都要发专门的文件,民政部也发了很多专门的文件。大家都在思考,可能慈善业将来下一步要和养老和大健康产业开始实现深度的融合。因为今天我也在接受光明日报他们的采访,大家今天上午都还在讨论这些大的产业将来和政府的事业能不能进行结合,如何结合,社会服务业如何做大的提升。
其实我就说这样一些产业,它的特性是不一样的,政府主要是投资方,又是有使命性,但是又是市场化运作,所以慈善组织在这里就要大有用处,跟过去还不一样。

社会提升更是促成政府与慈善组织和慈善项目的深度结合


第三,社会提升更是会促成政府与慈善组织和慈善项目的深度融合。现在全国人大做的很多项目,过去我们在这做大家还不太理解比如动物保护,环境保护。很多人觉得发展经济还用看这些?现在我看全国人大常委会很快就通过有关的法律了。像垃圾分类,大家觉得这都不急,搞厕所革命,像钱军推了这么多年,但是很多地方理解的还很不够,觉得有钱我推这干什么?
现在大家看这都是下一步产业重点发展的其中之一,就是应有之意了。这就需要慈善组织和政府的这种非常紧密的合作。

中医的再一次加强展现出中华文明的内在力量,慈善需要进一步巩固立足中国面向全球的发展格局


还有两个问题,我觉得反思还要更广泛一些,这个就是我谈的第四点,就是中医,这一次还要再一次加强,我就想到志鹏接着他来介绍的时候,会不会来思考中华文明的这种内在力量?就是过去百年的我们的现代化进程,也有很多先进人物,也是要提出来消灭中医。
这一次看中医还是有用的,还是起重要作用。所以中西医一定要结合,那有中西医结合,我们就要来反思,仅仅是中医吗?慈善可能需要进一步巩固这种立足中国、面向全球的这种发展格局。所以这疫情的支援,这一次的这种捐赠表明了中华文明确实有它特殊的优势。所以我们现代慈善需要发掘中国社会的大爱,大善,并且从中汲取营养。中国特色的我们可以说,其实我也觉得这是人类的,我觉得其实我们也不差,所以这需要我们在开放与交流中开拓中国特色的慈善发展的道路,这是我谈的一个整个思路上的大家更要坚定走的这样一条路。

人类命运共同体的明证促成慈善国际化引领功能的提升


最后我想说,大家也要有一个思想准备,我看人类共同体不会再是一个口号了。疫情不分国界,病毒不需要签证,它现在正在全球蔓延。它(本次疫情)就进一步证明其实人类命运共同体是具有普世性的,它比别的好多还要实在。
我们慈善组织,我们所有做企业、参与慈善的人,我们恐怕需要建立起国际化的发展与引领的这样一个格局。我觉得这是需要大家特别思考的。这次疫情现在基本上是成功应对,我觉得这取得了很大的胜利,它表明这个民族可能还需要对人类做出更大的贡献。所以我觉得我们公益慈善应该走在前面,应该思考应该有更多的这种创新,从而来提升我们自己,并且促进经济和社会的转型。
文章来源:全球善财领袖计划